Condizioni di acquisto

Vi invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto si accettano integralmente le presenti Condizioni Generali di vendita.

Se desidera comprare uno o più prodotti potrà selezionarli uno alla volta aggiungendoli al suo carrello. Una volta che avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, potrà chiudere il suo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto le apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da lei selezionati, il prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna, inoltre, le verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per il metodo di pagamento. Nella parte bassa della stessa pagina troverà il tasto "Compra ora" che dovrà cliccare per inoltrarci l'ordine.

Il suo ordine verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a LBF Group Italia per i prodotti elencati. Al ricevimento dell' ordine le invieremo una e.mail di conferma dell'ordine stesso ( “conferma ordine” ).

La ricezione dell'ordine non costituisce accettazione della sua proposta di acquisto, con la conferma ordine le confermiamo solamente aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da lei richiesti. Il contratto di vendita con LBF Group Italia Srl si concluderà solamente nel momento in cui invieremo una separata e-mail di avvenuta spedizione dell'ordine.

L'addebito su carta di credito avverrà solamente nel momento di accettazione della sua proposta di acquisto e nel caso in cui uno o più prodotti non fossero disponibili alla spedizione, per cause di forza maggiore, verrà emessa una nota di credito a storno totale o parziale dell'ordine. L'importo della nota di credito verrà restituito entro 7 giorni lavorativi mediante metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine in questione. Per pagamenti con modalità bonifico bancario verrà emessa la fattura con tutte le indicazione per poter effettuarne il saldo. Si accetta di ricevere la fattura in formato elettronico, che verrà emessa al momento dell'accettazione della sua proposta di acquisto. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel nostro listino dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, la contatteremo per verificare se desidera procedere ugualmente con l'acquisto al prezzo corretto. Qualora il prezzo corretto di un prodotto fosse inferiore a quello indicato nel listino, le addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore.

Differenze peso :

Ogni nostro prodotto viene accuratamente pesato prima di ogni spedizione, pertanto potrebbe capitare una volta effettuato l'ordine che uno o più prodotti possano pesare di più o di meno rispetto a quanto indicato ( si tratta di una materia prima e potrebbero avvenire cali peso naturali durante il periodo di stoccaggio a nostro magazzino, dovuti alla temperatura ed all'umidità ). La fattura con valenza fiscale verrà emessa con i pesi reali di uscita della merce. In caso di differenza peso a favore del Cliente, Vi invitiamo ad indicarci le vostre coordinate bancarie per permetterci di bonificarVi la differenza a vostro favore. Nel caso in cui il pagamento fosse avvenuto tramite PayPal, provvederemo al rimborso per differenza peso direttamente sul vostro conto. In caso di differenza peso a nostro favore, potrete provvedere al saldo della differenza in fattura tramite bonifico bancario o PayPal.

Inoltre : A) La consultazione del sito e la visualizzazione dei prodotti è sempre possibile da qualsiasi località del pianeta, ma in questo momento non é ancora possibile acquistare al di fuori di alcuni Paesi europei, fatta ad eccezione per gli ordini effettuati tramite un nostro operatore telefonicamente. Stiamo lavorando per estendere lo shop di LBF in tutto il mondo. B) La merce verrà messa a disposizione esclusivamente alla ricezione dei fondi. > Vedi tempi di spedizione e di consegna C) Non si accettano reclami sulla qualità trascorsi cinque giorni dal ricevimento della merce. > Vedi cosa fare al momento della consegna D) Per qualsiasi controversia il domicilio ed il foro competente per ambedue le parti si intende quello della Ditta venditrice. E) La differenza peso dovrà essere segnalata immediatamente dopo lo scarico della merce.

Tempi di spedizione e di consegna : ITALIA

- Le spedizioni vengono effettuate in tutti i comuni italiani, incluse le isole.

- Tutti gli ordini convalidati con il pagamento entro le 11.00 sono normalmente spediti entro 48 ore lavorative ( salvo casi eccezionali di sopravvenuta indisponibilità della merce o di eccessive richieste ricevute. Vi invitiamo a contattarci per verificare l'effettiva disponibilità del prodotto, o nel caso necessitaste dell'ordine in tempi brevi. Fanno eccezione gli ordini con modalità di pagamento con bonifico bancario, i quali saranno evasi esclusivamente alla ricezione dei fondi ed entro 48h dalla ricezione degli stessi. 

- Consegna normalmente entro 2-3 giorni lavorativi ( Ulteriori 2 giorni sono necessari per le isole, località remote o zone disagiate ) dalla ricezione dei fondi. 

Tempi di spedizione e di consegna : ESTERO

- Le spedizioni vengono effettuate in molti paesi europei ( Vi invitiamo a visionare la lista dei Paesi serviti al momento dell'ordine ).

- Tutti gli ordini convalidati con il pagamento entro le 11.00 sono normalmente spediti entro 48 ore lavorative ( salvo casi eccezionali di sopravvenuta indisponibilità della merce o di eccessive richieste ricevute. Vi invitiamo a contattarci per verificare l'effettiva disponibilità del prodotto, o nel caso necessitaste dell'ordine in tempi brevi. Fanno eccezione gli ordini con modalità di pagamento con bonifico bancario, i quali saranno evasi esclusivamente alla ricezione dei fondi ed entro 48h dalla ricezione degli stessi. 

- Consegna normalmente entro 4-5 giorni lavorativi ( Ulteriori 2 giorni sono necessari per le isole, località remote o zone disagiate ) dalla ricezione dei fondi.

IMPORTANTE : Durante i periodi festivi, le consegne potrebbero subire rallentamenti e ritardi non dipendenti dalla nostra volontà ed i tempi precedentemente indicati sono da intendersi puramente indicativi. In caso di urgenza di ricevere l'ordine durante questi periodi vi invitiamo a contattarci per verificare le tempistiche. - Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

- Al momento dell'ordine vi preghiamo voler specificare l'indirizzo di consegna completo affinché la consegna vada a buon fine, oltre ad eventuali informazioni quali  :

- Orari di scarico merce.

- Indirizzo di consegna differente da quello di fatturazione.

- Restrizioni dovute a zone disagiate o ZTL.

Cosa fare al momento della consegna :

- Verificare l'integrità della merce

- Nell'eventualità di danni materiali esterni dell'imballaggio dovuto al trasporto esporre per iscritto, con riserva certa e non generica, sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.

- Nell'eventualità di differenza peso tra quanto indicato sul ddt e quanto constatato al momento della consegna dinanzi al trasportatore, esporre per iscritto con riserva sul documento di trasporto, controfirmato dal trasportatore, e trasmetterci lo scontrino della pesata, emesso da una bilancia certificata, anch'esso controfirmato dal trasportatore.

- Tutti le segnalazioni dovranno essere inviate entro e non oltre 24 ore dalla consegna all'indirizzo amministrazione@lbfgroupitalia.com  

- Pedane EPAL a scambio, nel caso non venissero restituite verranno addebitati in fattura Euro 15,00 +Iva /Pall.

- I reclami per la qualità non conforme dovranno essere presentati entro 5 giorni dal ricevimento della merce via e-mail all'indirizzo : amministrazione@lbfgroupitalia.com .

- Attenzione! :

Tutta la merce viaggia assicurata ma nel caso in cui non venisse esposto per iscritto sul documento di trasporto consegnatovi dal trasportatore la riserva specifica per un eventuale danno o manomissione, la nostra Azienda NON potrà effettuare alcun rimborso. Il DDT dovrà essere firmato dal ricevente ( duplice firma, sia vicino alla riserva sia sul campo destinatario ). Vi ricordiamo, oltre alla firma, di indicare ben leggibile il nome ed il cognome della persona che riceve la merce.

Metodi di pagamento:
Si possono utilizzare tre metodi di pagamento, selezionabili nel corso del processo dell'ordine : carta di credito ( tramite portale Paypal ), bonifico bancario o contrassegno.
Le seguenti carte sono accettate:
- Visa
- Visa Electron
- American Express
- Mastercard
- Carta sì

I seguenti metodi di pagamento non sono accettati per effettuare acquisti su lbfgroupitalia.com :
- Vaglia postali
- Contanti
- Finanziamento
- Pagamento rateale

Contattandoci e salvo nostra approvazione, i seguenti metodi di pagamento possono essere accettati :
- Contanti
- Finanziamento
- Pagamento rateale