Reclami

L'Ufficio Reclami si attiva su segnalazione scritta del cliente ed é tenuto ad evadere la richiesta entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo, dandone comunicazione scritta al cliente con l'indicazione dei tempi tecnici entro cui si impegna a provvedere alla sistemazione della questione, ove il reclamo sia ritenuto fondato.

Qualora il reclamo sia invece ritenuto infondato, LBF Group Italia dà comunicazione scritta delle motivazioni del rigetto.
I Clienti possono presentare al predetto Ufficio un apposito reclamo con le seguenti Modalità :

• Lettera inviata per posta ordinaria od a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento;
• Posta elettronica ordianaria;
• Posta elettronica certificata;

I recapiti dell' Ufficio Reclami sono i seguenti:

• LBF GROUP ITALIA SRL
  Frazione Quarto Inferiore 284/R1 - 14100 Asti
  T. +39 0141 21 78 46
  E.Mail: amministrazione@lbfgroupitalia.com
  PEC: lbfgroupitaliasrl@pec.it